Phase 3: Klären der Interessen. Durchleuchten des Konflikts.
Phase drei bildet das Herzstück der Mediation. Hier werden Interessen der Parteien geklärt und die bestehenden Konflikte herausgearbeitet. Was sind die Motive, Positionen, Emotionen und Hintergründe der Medianten?
Aufgabe des Mediators: die Medianten wieder in einen direkten Dialog führen.
Welche Wünsche, Ziele und Interessen stecken hinter dem Konflikt. Der Mediator greift hier unterstützend ein, formuliert Zusammenfassungen, Kernaussagen und spiegelt die Aussagen der Medianten um Ihre jeweils eigene Sichtweise zu hinterfragen und ggf zu ändern. Der Mediator bewegt die Medianten dazu, wieder direkt miteinader zu kommunizieren.
Nächste Phase: die Suche nach Ideen und Lösungsansätzen.
